배송 안내 :
- 평일 오후 12시 이전 입금하신 선생님들의 경우 당일 제품을 발송해서 거의 대부분 익일중 받으실 예정입니다만 간혹 1~2일정도 지연되는 경우가 있습니다.
- 도서 산간지역은 아쉽게도 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다. ㅜㅜ
교환 및 반품이 가능한 경우 - 선생님의 어떠한 슬픈 사연인지는 모르겠으나 상품 수령후 7일이내면 반품/교환 해드립니다.
- 단, 가전제품의 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다. - 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3개월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내
교환 및 반품이 불가능한 경우 - 선생님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우는 재판매가 힘들기때문에 죄송하지만 교환/반품이 불가합니다.
단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외 - 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.) - 선생님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을 제공한 경우에 한 합니다. - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우 - 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우 (자세한 내용은 선생님 만족센터 1533-2272 혹은 문의 게시판으로 상담을 이용해 주시기 바랍니다.)
※ 안타깝게도 저희 제품이 선생님의 마음에 들지못하여 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 선생님께서 부담해주셔야합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함) 장사가 흥해서 씀씀이가 헤퍼질 때즈음엔 저희가 부담하도록 하겠습니다.
주문 관련
Q. [주문관련] 비회원도 주문 가능한가요?
비회원 선생님도 주문이 가능합니다. 하지만 회원가입 후 주문해주시면 어마무시한 혜택이 기다리고 있습니다.
▶두번째 청춘을 위한 비회원 길 안내
①쇼핑몰의 제품 둘러보기 -> ②구매하시고자 하는 제품의 색상 및 사이즈를 선택 -> ③단품 구매 시 '바로 구매하기' 버튼 클릭 or 복품 구매 시 '장바구니에 담기' 클릭(^0^)
->④단품 구매 선생님의 경우 주문정보 입력후 결제 or 복품 구매 선생님의 경우 쇼핑몰 우측상단의 장바구니 버튼 클릭하시고, 주문정보 입력후 결제
* 비회원 선생님들은 주문번호를 꼭! 알아두셔야 주문조회가 가능합니다.
Q. [주문관련] 주문내역 확인은 어디서 하나요?
회원 선생님의 경우: 로그인 하신 후 쇼핑몰 우측 상단에 [마이페이지] 클릭 -> [주문내역조회]에서 확인 가능합니다. 비회원 선생님의 경우: 쇼핑몰 우측 상단에 [나의 주문] 클릭 -> 주문 정보 입력 후 확인 가능합니다.
Q. [주문관련] 동일 상품인데 색상 혹은 사이즈를 각각 선택하려면 어떻게 하나요?
먼저 답변에 앞서 감사의 말씀드립니다.하나도 아닌 여러개의 제품을 구매해 주신다니 선생님 덕분에 오늘 저녁은 직원들과 기분좋게 삼겹살에 소주 한잔할 수 있을 것 같습니다.. 온라인 쇼핑계의 혁명 장바구니 기능을 이용하시면 가능합니다.
① 구매하실 첫번째 상품의 색상과 사이즈를 선택 후 장바구니 버튼 시원하게 클릭! -> ② 구매하실 두번째 상품의 색상과 사이즈를 선택 후 주저없이 장바구니 버튼 클릭!
-> ③ 최종 선택후 장바구니에서 결제해주시면 가난한 직원들은 그 날 하루 직장상사의 눈치밥을 먹지않습니다.
Q. [주문관련] 이미 주문했는데 추가하고 싶은 상품이 있을땐 어떻게 하나요?
주문단계가 입금 전 주문접수의 경우 주문하신 주문건을 취소하신 후 재주문 부탁드립니다. 주문단계가 입금 후 혹은 상품 준비중인 경우 상품 추가가 힘든 경우가 있습니다.
그럴경우 손이 빠르신 선생님은 게시판에 문의글을, 말이 빠르신 분은 1644-4948로 문의주시면 처리해드리겠습니다.
Q. [주문관련] 묶은배송으로 받고 싶을땐 어떻게 하나요?
장바구니 기능을 통해 상품을 한번에 주문하여 결제하신 경우에는 별도로 요청하지 않으셔도 택배비 절약을 위해 묶음처리해서 발송을 하고 있습니다.
단, 상품을 따로따로 주문하신 경우에는 주문번호가 다르게 적용되기 때문에 불가능합니다. 이럴 경우 일단 긴급하게 문의 게시판 혹은 1644-4948로 연락주시면 확인해드리겠습니다.
Q. [주문관련] 주문을 했는데 주문건이 취소가 되었어요. 어떻게 하나요?
이런경우는 서로가 안타까운 경우입니다. 휴~
주문접수 후 3일 내로 입금확인이 안될 경우에는 다른 선생님에게로 구매의 기회를 드리기 위해 주문 건이 자동 취소됩니다.
*주문 자동 취소시엔 재주문 하시면 됩니다. 단, 인기상품의 경우 품절의 여지가 충분히 있습니다.
결제 관련
Q. [결제관련] 주문했는데 결제방법을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
이미 결제가 완료된 후에는 변경이 어렵습니다.
주문하셨던 주문 건 취소 후 새로 주문해주시면 되며, 선생님이 하시기가 번거롭다고 하시면 문의 게시판 또는 1644-4948로 문의주시면 처리해드리겠습니다.
Q. [결제관련] 무통장 입금(가상계좌) 하려고 하는데 계좌번호가 어떻게되나요?
발급된 계좌번호 확인은 [마이페이지] -> [주문내역조회] -> 주문번호 클릭 후 확인 가능합니다.
가상계좌의 경우 입금금액이 다른 경우 입금처리가 되지 않으니 주문금액과 동일하게 입금부탁드립니다.
Q. [결제관련] 무통장 입금(가상계좌) 주문을 했는데 입금이 안돼요 T T
다음의 경우에 해당되면 입금이 되지 않습니다.
- 주문접수 후 3일 초과한 경우 아쉽게도 주문건이 자동 취소처리되며, 발급된 가상 계좌번호로는 입금이 되지않습니다.
- 가상계좌의 경우 주문금액과 입금액이 다를 경우에도 입금이 되지않습니다.
- 2개 이상의 주문접수 후 한 가상계좌에 한번에 입금하고자 하실 경우에는 입금되지 않으며, 번거로우시더라도 각 주문금액과 동일한 금액을 따로 입금해주셔야 합니다.
Q. [결제관련] 내 피같은 돈이 잘 입금되었는지 확인해보고 싶어요.
선생님의 소중한 돈이 정상적으로 입금확인 된 경우 [마이페이지] -> [주문/배송조회]에서 결제정보에 [입금대기] -> [입금완료]로 확인됩니다.
Q. [결제관련] 에스크로제도(결제)가 무엇인가요?
제 3자 (은행, PG사, 보험사등 에스크로 사업자)가 선생님의 결제 대금을 예치하고 있다가 상품 배송이 완료된 후 그 대금을 통신판매업자에게 지급하는 전자거래 안전장치로
법률에서는 결제대금 예치제도라고도 합니다.
즉, 판매자와 구매자가 대금을 직접 거래하지 않고 제3자 (데이콤) 같은 서로 신뢰할 수 있는 중계기관을 통하여 대금을 결제하는 제도입니다.
* 무통장 입금(가상계좌)/실시간 계좌이체를 선택하여 결제하실 경우 자동으로 에스크로 결제처리됩니다.
Q. [결제관련] 현금 영수증 발행 가능한가요?
당연히 해드려야죠. 현금영수증 발행은 선생님들의 권리입니다.
무통장 입금(가상계좌), 실시간 계좌이체 결제 시 결제창에서 [현금 영수증] 발행여부에 대해 체크하여 주문하시면 자동 발행되고 있습니다.
만약 주문 시에 현금 영수증 미 발행으로 체크하시거나 발급번호 변경을 원하실 경우에는 문의 게시판 또는 1644-4948로 문의 주시면 선생님들의 권리를 제대로 찾아드리겠습니다.
(휴대폰 소액결제를 하신 경우에는 휴대푠 요금 납부시 현금으로 결제하시는 경우에만 현금 영수증이 발행되고 있으며, 사용하시는 통신사를 통해 발행 확인이 가능합니다.
어떤 부분이 마음에 안 드셨는지는 모르겠으나 더욱 분발해서 주문취소가 없는 '주인'되도록 하겠습니다. 이글이글~ 두 주먹 불끈 (더욱 노력하겠다는 불타는 의지표현)
환불 및 주문취소는 '주인' 무통장입금된 건에 대해서는 2일정도가 소요되며, 그외 결제건의 경우 통상적으로 7일정도 소요되고 있습니다.
선생님들의 빠른 처리를 해드리고 싶으나 쇼핑몰에서 취소처리가 1~2일정도 소요가 되며, 결제 대행사(LG 유플러스, 카드사)에서의 취소처리가 1~5일정도 소요가 됩니다.
* 현금 환불시 입금자명이 '엘지유플러스(LG유플러스) 혹은 (주)누토마케킹으로 되고 있으니 참고바랍니다.
Q. [결제관련] 카드결제 후 일부 상품을 취소하고 싶은데 부분취소가 가능한가요?
세상에 노력해서 안되는 일이 어디있겠습니까! 당연히 가능합니다.
부분취소를 하고자 하는 상품의 금액만큼 취소처리하여, 실 수령 상품의 금액만큼만 결제가능합니다.
단, 카드사 즉시할인 (청구서 할인), 카드사 포인트 사용시엔 부분취소가 어려울 수 있으며, 체크, 법인, 기프트 카드 사용 시 재결제 연락이 따로 갈수도 있습니다.
( 무이자 할부 적용 시, 부분 취소를 제외한 실 수령금액이 5만원 미만이 되는 경우 일시불로 전환될 수도 있습니다. )
Q. [결제관련] 신용카드 포인트 결제 가능한가요?
안타깝게도 현재는 안되고 있습니다. 포인트 결제뿐만이 아니라 좀 더 알뜰하고 경제적인 소비를 할 수 있는 방안들을 집중 연구하겠습니다.
Q. [결제관련] 휴대폰 결제 및 취소에 대해서 궁금합니다.
- 결제 가능 금액이 어떻게 되나요?
저희 '주인'에서는 경우없이 선생님들의 휴대폰 소액 결제한도를 지정하고 있지않습니다. 선생님들의 통신사에서 지정된 한도에 따라 결제 가능금액이 다르니
해당 통신사에 문의하시면 확인이 가능합니다.
- 할부 결제가 되나요?
통신사의 정책에 따라 결제 금액에 상관없이 할부 결제가 어렵습니다.
- 부분취소가 가능한가요?
부분 취소는 어렵습니다. 전체 취소 후 재결제를 진행하셔야 합니다.
- 결제 취소는 어떻게 되나요?
휴대폰 소액결제 취소는 결제하신 당월 (1일 ~ 31일)안에서 취소가 가능하며, 익월로 넘어가는 경우에는 휴대폰 결제취소가 어려우니 참고 바랍니다.
배송 관련
Q. [배송관련] 배송비는 얼마인가요?
- 선생님이 주문하신 금액이 5만원 이상 : 무료
- 선생님이 주문하신 금액이 안타깝게도 5만원 미만 : 3,000원
* 도서산간지역은 추가요금이 발생할 수도 있으며, 해외배송과 같은 큰 사건은 잘 일어나지 않지만 무게책정에 따라 EMS 비용 부과됩니다.
Q. [배송관련] 주문 후 상품을 받아보기까지 얼마나 걸리나요?
평일 오후 2시전 결제확인된 건에 한해 당일~3일 내 발송됩니다. (수령은 결제 익일~4일 내 가능) 빠른 배송을 위해 노력하겠습니다.
Q. [배송관련] 택배사는 어디인가요?
CJ대한통운과 절친하게 지내고 있습니다. ( 배송 후 반품/교환의 경우 당사로만 연락주시면 별도 택배사 접수 없이 기사님 방문, 수거됩니다.)
Q. [배송관련] 상품발송이 왜 지연되나요?
당일 오후 2시 이전 입금확인건의 경우 당일~3일 내 발송됩니다.(근무일 기준) 혹시나 피치못할 사정이 생기면 선생님께 연락드려 양해를 구하겠습니다.
Q. [배송관련] 오늘 출고되었다는 문자를 받고 송장추적을 했는데 나오지가 않습니다. 어떻게 된건가요?
택배 운송장 송장추적은 오후 8시~ 익일부터 추적, 조회가 가능합니다.
Q. [배송관련] 입금후 주문단계가 '배송준비중'인데 주문을 취소하고 싶어요
'배송준비중' 단계의 경우는 직원들이 들뜬 마음으로 포장을 완료하고 택배사에 상품을 전달하기 전 단계입니다.
문의게시판 / 1577-2272로 오후 4시전에만 문의주시면 눈물을 머금고 처리해드리겠습니다.
Q. [배송관련] 주소변경은 어떻게 하나요?
주문 후 주소변경은 발송 전 배송준비중의 단계까지만 가능하며, 발송 전 오후 4시정도까지는 무난할 것 같습니다.
시스템이 아무리 발전하더라도 선생님께서 직접 변경하기는 힘들겁니다. 문의 게시판 혹은 1577-2272로 문의주시면 바로 처리해 드리겠습니다.
Q. [배송관련] 배송조회는 어디서 할 수 있나요?
한진택배 시스템을 통해 확인이 가능합니다. 회원: 로그인 -> 마이페이지 -> 주문/배송조회 -> 송장번호 확인 -> 배송조회 비회원: 우측상단 '나의 주문' 클릭 -> 비회원 로그인 -> 주문/배송조회 -> 송장번호 확인 -> 배송조회
Q. [배송관련] 부재중으로 상품이 반송된 경우 배송비는 누가 부담하나요?
수취인의 부재 또는 주소지, 연락처를 잘못 기재하여 반송된 주문건의 경우 부과된 배송비는 선생님께서 부담하셔야 합니다.
반송된 상품을 다시 수령 원하실 경우에는 편도 배송비 3,000원을 재부담 해주셔야 합니다.
하지만 선생님이 고객서비스 담당자에게 피치못할 사정이나 감동사연을 전해주시면 담당자 권한으로 무료배송도 가능한 것으로 알고 있습니다.
Q. [배송관련] 퀵 배송 가능한가요?
'주인'의 본사는 부산 갈매기에 위치하고 있어 부산 지역은 가능합니다만
타 지역의 경우 퀵 배달하시는 분의 안전과 선생님께 과도한 배송비용 부담을 드리기가 죄송스러워 힘들 것 같습니다.
Q. [배송관련] 구매확정이 무엇인가요?
구매확정이란 '주인'에서 주문한 제품이 너무너무 마음에 들어 교환/반품을 하지않고 구매하겠다는 확고한 의사표현입니다.
선생님의 구매확정 후 일어날 아름다운 일들
- 10년은 젊어진 새로운 나를 발견!
- 구매금액에 따른 적립금(포인트) 지급!
- '주인'의 제품을 착용해 본 사람만이 적을 수 있는 구매 후기 작성 권한부여!
- 직원들의 칼 퇴근, 여유로운 주말!
* 비회원 선생님의 경우 일부 혜택이 제한될 수 있으며, 상품 배송완료 후 7일이 지나면 자동으로 구매확정 처리됩니다.
반품/환불관련
Q. [반품/환불관련] 주문을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
먼저 설렘을 안고 주문하셨을 선생님께 실망감을 안겨드리고, 번거롭게 손수 반품/환불까지 하시도록 한것에 대해 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.
회원 선생님의 경우: 로그인 -> 마이페이지 -> 주문 내역조회 -> 주문취소 비회원 선생님의 경우: 마이페이지 -> 주문 정보 입력 ->주문 내역조회 -> 주문취소
* 상품도 마음에 안드는데 이런 절차도 짜증난다고 생각하시는 선생님들의 경우 1577-2272 혹은 문의 게시판에 반품환불! 네글자만 입력해주시면 연락드려 처리해드리겠습니다.
* 입금완료 후 주문단계가 '상품 준비중'의 경우 오후 4시전까지 요청해주셔야 하며, '발송중'인 경우 저희 손을 떠났기때문에 제품 수령 후 반품/환불 요청해주시면 됩니다.
* 반품시 한진택배사를 이용바랍니다.
Q. [반품/환불관련] 취소/반품 완료로 확인되었는데 환불이 안된 것 같아요
당사로 바로 입금된 건에 대해서는 환불기간이 1~2일정도 소요되며, PG사(가상계좌 환불)의 경우 2~3일 내로 입금자 엘지유플러스(LG유플러스)로 환불처리됩니다.
그 외 카드사는 7일정도 소요되며, 기간이 지났음에도 불구하고 환불처리가 안된 경우 문의 게시판 혹은 1577-2272로 연락바랍니다.
Q. [반품/환불관련] 카드결제 후 취소/반품 했는데 카드대금에 청구됐어요.
카드 취소는 접수 후 약 5~7일 후에 카드사에서 취소확인이 가능합니다.
간혹 선생님의 결제 청구일보다 늦게 취소처리가 되어 선결제가 되는 경우가 있으나 정상적으로 취소가 되었다면 카드사에서 별도 환급해드릴 겁니다.
Q. [반품/환불관련] 무통장(계좌이체) 결제한 계좌로 환불 요청합니다. 확인 가능한가요?
선생님의 개인정보는 사모님도 알아서는 안 될 소중한 정보입니다.
저희 '주인'에서 또한 선생님의 계좌번호가 확인이 되지 않아 환불 요청시 입금정보를 따로 기재해주시면 처리가 가능합니다.
Q. [반품/환불관련] 환불받기까지 기간이 얼마나 소요되나요?
카드취소
- 3 ~ 7일이 소요됩니다. '주인'에서 확인하는 순간 바로 카드사에 접수를 해드리고 있으며, 개인정보보호를 위해 확인은 카드사를 통해 직접 하셔야 합니다.
계좌환불 (가상계좌결제, 계좌이체결제)
- 가상계좌의 경우 2~3일 정도 소요되며, 일반 계좌이체의 경우 1~2일정도 소요됩니다.
휴대폰 승인취소
- '주인'에서 확인 즉시 접수 후 최종 취소까지 2~3일정도 소요가 됩니다.
적립금 환불
- '주인'에서 아주 선호하는 환불방법입니다. 확인 후 1~2일정도 소요됩니다.
Q. [반품/환불관련] 반품 상품은 어디로 보내야하나요? 주인고객센터(1533-2272)로 먼저 연락부탁드립니다.
반품 주소지는 "부산시 동구 조방로49번길 29 5층 503호"으로 보내주시면 됩니다.
반품 전 접수를 먼저 해주시고 반품 시엔 한진택배사(1588-0011)을 이용해 주시면 감사하겠습니다.
Q. [반품/환불관련] 반품 배송비는 어떻게 되나요?
반품의 사유가 단순변심 (입어보니 안 어울림), 사이즈 교환, 주문정보 오류등으로 인한 반품의 경우는 죄송스럽게도 선생님이 택배비를 부담하셔야하며,
제품의 하자, 불량, 서비스 질의 하락, 고객선터 불친절, 감감 무소식 상품배송등 '주인'에서 문제가 있다고 판단되는 모든경우에는 당사에서 택배비를 부담합니다.
* 5만원이상 주문하여 무료택배비를 적용받으신 선생님의 경우 반품/환불 시 왕복 택배비 6천원을 부담하셔야 하며, 당사 계좌로 별도 입금 혹은 배송비 제외된 금액이 환불처리됩니다.
Q. [반품/환불관련] 환불이 안되는 경우는 어떻게 되나요?
저희 '주인'은 선생님들의 소비자 권리를 위해 [전자상거래 소비자보호에 관한 법률]에 의거하여 '주인'에서는 다음과 같은 규정을 정하고 있습니다.
- 반품시일이 7일이상(당사로 상품도착까지) 지체된 경우 * 하루, 이틀정도 더 지체되는 경우는 견뎌내겠습니다! 그럴수도 있죠 뭐
- 상품의 훼손, 파손, 이물질, 착용, 세탁등으로 인해 재 판매가 곤란할 경우 (매너있으신 '주인'의 선생님들은 그럴리야 없겠지만 혹시나 적어봅니다~)
- 상품의 택이 제거된 경우
Q. [반품/환불관련] 환불을 안 받고 '주인'에 적립금으로 대체할 수 있나요?
당연합니다~ 한번의 쓰라린 패배를 맛봤지만 한번 더 기회를 주신 것에 대해 무한 영광입니다.
적립금은 언제든 현금처럼 사용가능 하신 것 알고 계시죠?
Q. [반품/환불관련] 반품/환불 접수시 꼭 문의 게시판이나 콜센터에 사전 접수를 해야하나요?
당연하십니다. 사전에 접수를 해주셔야지 반품되었을때 실수없이 빠른 처리를 도와드릴 수가 있습니다.
또한 반품 기간동안 '주인'에서는 반품하신 선생님이 어떠한 슬픈 사연으로 반품을 하셨는지에 대해 깊은 반성과 연구를 하고있으니 '사전 접수' 부탁드리겠습니다.
Q. [반품/환불관련] 배송비는 분명히 무료배송이었는데, 왜 반품 택배비는 6,000원인가요?
통상적으로 5만원이상 주문하신 선생님들은 엄청난 고민과 큰 결심을 하고 구매하신 분들이라 '주인'에서도 이에 부응하고자 택배비를 부담해서 보내드리고 있습니다.
그렇기 때문에 반품의 경우에는 최초 택배비용(3,000원)과 반품 택배비용(3,000원)을 부담하셔야 하는 불상사가 발생합니다.
이런 경우를 보면 저희도 죄송스럽기도 하고, 세상엔 정말 공짜가 없구나..라는 생각도 해봅니다.
Q. [반품/환불관련] 교환하려면 어떻게 해야하나요?
회원 선생님의 경우: 로그인하셔서 마이페이지에서 교환접수를 하셔도 되고, 그 외 문의 게시판 혹은 1577-2272로 문의 주시면 처리 해드리겠습니다. 비회원 선생님의 경우: 문의 게시판 혹은 1577-2272로 문의 주시면 처리 해드리겠습니다.
회원 관련
Q. [회원관련] 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
문득 조항조씨의 '가지마'라는 노래가 왜 생각나는지는 모르겠습니다.
선생님의 어떤 슬픈 사연으로 탈퇴를 하려고 하시는지는 모르겠지만 눈물을 머금고 답변드리겠습니다.
로그인 -> 마이페이지 -> 회원정보 -> 하단에 회원탈퇴 클릭하시면됩니다.
부디 하시고자 하시는 일 다 잘되시고 항상 건강하시길 바랍니다. 그 동안 감사했습니다. (키보드에 눈물 뚝뚝 흘리며,,)
Q. [회원관련] 로그인이 안돼요
번거로우시더라도 다음과 같은 방법을 이용하시면 될 것 같습니다.
① 인터넷 익스플로어 -> 도구 -> 인터넷 옵션 -> 개인정보 -> 낮음 으로 변경하신 후 다시 로그인 시도
*만약 안될 시 재부팅후 재 시도
② 도구 -> 인터넷 옵션 -> 보안 -> 신뢰할 수 있는 사이트(사이트 클릭) -> 웹사이트 주소에 http://www.juinn.co.kr 입력 후 로그인 시도
③ 인터넷 익스플로어 -> 도구 -> 인터넷 옵션 -> 일반 -> 파일(파일 삭제) 및 쿠키 삭제 후 로그인 시도
그래도 안된다면 집에계신 똑똑한 아드님께 요청해 보시길 바랍니다.
Q. [회원관련] 주소와 전화번호등 개인정보 변경은 어떻게 하나요?
더 좋은 곳으로 평수 넓은 곳에 이사가셨다고 생각하고 기분좋게 답변드리겠습니다.
로그인 -> 마이페이지 -> 회원정보 -> 원하시는 정보 변경하시면 됩니다.
Q. [회원관련] 회원 가입을 하면 어떤 장점이 있나요?
저희 '주인'에서는 회원가입을 하시면 현금 즉시할인과 회원 특별가격, 적립금, 생일쿠폰,사은품등 다양한 혜택을 준비하고 있습니다.
단 1건만 주문하실 예정이라도 간단한 회원가입만 하시면 좀 더 합리적인 소비를 하실 수 있으니 아래 표를 참조 해주시고 많은 이용바랍니다.
Q. [회원관련] 회원가입은 어떻게 하나요?
결정 잘 하셨습니다. 경기도 안좋은데 단돈 10원이라도 싸게 사는 것이 합리적인 소비! 사모님께 칭찬 한번 받을 수 있는 길입니다.
사이트 우측 상단의 [회원가입] 버튼을 클릭 후 선생님의 정보 입력하시면 됩니다.
Q. [회원관련] 등급은 어떻게 선정되나요?
회원등급은 최근 6개월 기준으로 쇼핑몰 이용지수에 따라 매월 1일 자동변경됩니다.
Q. [회원관련] 탈퇴 시 나의 적립금 및 쿠폰은 어떻게 돌려 받을 수 있나요?
어떠한 슬픈 사연이신지는 모르겠으나 떠나시기 전 고객센터에 연락후 대표와 고민과 에로사항을 통화 후 결정을 해보심이 어떨까요?
아님 대표와 간단히 소주한잔이라도 마실수 있는 자리 한번 마련해보겠습니다.
따끔한 충고도 한번 해주시고 '주인'이 더 발전할 수 있도록 마지막 남은 애정이라도 한번 시원하게 퍼부어주십오.
취소환불을 통한 예치금 형태의 적립금은 당연히 환불가능합니다. 단, 당사에서 이벤트 및 회원 서비스 차원으로 지급된 적립금은 환불이 불가합니다.
* 회원 탈퇴 후 환불요청을 주시면 내역이 확인이 안되기때문에 탈퇴 전 문의 게시판 혹은 1533-2272로 연락주시면 확인 후 처리해드리겠습니다.
적립금 관련
Q. [적립금 관련] 적립금이란 무엇인가요?
적립금은 구매 적립금과 예치 적립금, 이벤트 적립금으로 나뉘며, 모든 적립금은 언제든 현금처럼 사용하실 수 있습니다.
① 구매 적립금: 선생님의 탁월한 판단으로 구매가 발생한 후 '주인'에서 지급하는 아주 약소한 보너스 금액입니다.
또한, 선생님의 회원 유형에 따라 다르게 지급되니 아래 표를 참고해 주시면 되겠습니다. ② 예치 적립금: 상품의 결제 후 어떠한 슬픈 사연으로 인해 선생님의 회원 아이디로 환불 받은 적립금입니다. ③ 이벤트 적립금: 조금이나마 회원 선생님들에게 많은 혜택을 드리고자 '주인'에서 준비한 감사 적립금으로
출석, 상품후기, 사용후기, 등의 각종 이벤트 참여시 지급되는 적립금입니다. 이 적립금 또한 언제든 현금처럼 사용하실 수 있습니다.
*좀 더 자세한 사항은 아래표를 참고해 주시기 바랍니다.
Q. [적립금 관련] 적립금은 언제 지급되나요?
아래의 적립금 성격에 따라 조금씩 다릅니다. ① 구매 적립금:수령하신 상품의 구매확정 후 적립금이 지급됩니다. * 방법: [마이 페이지] -> [구매 확정] 버튼을 클릭!
* [구매 확정]을 하지 않으셔도 제품 수령 후 7일이 경과하면 자동으로 구매확정이 이뤄지며, 적립금도 자동 지급됩니다.
② 예치 적립금: '주인'에서 취소 확인 후 환불 즉시 적립금 지급
③ 이벤트 적립금: 후기 적립금의 경우 작성 즉시 지급되며, 그 외 기타 이벤트 참여는 '주인'에서 확인 즉시 지급됩니다.
Q. [적립금 관련] 적립금은 어디서 확인하나요?
로그인 하셔서 마이페이지에서 확인가능합니다.
Q. [적립금 관련] 적립금은 어떻게 사용가능한가요?
상품주문시 결제단계에서 사용가능하십니다. 단, 적립금을 사용하시어 상품을 구매하신경우 2차 적립금은 적립금 사용금액을 제외한 금액으로 적립됩니다.