안녕하세요, 선생님.

두번째청춘 주인입니다.

적은 횟수로 착용하신 제품을 더이상 착용할 수 없게 되어 많이 속상하셨지요.

선생님 마음은 백번 이해가 되지만, 정말 죄송하게도 현재로서는 해당 제품의 경우 교환 및 환불이 어려운 점 양해부탁드립니다.

제품 수령후 1년이 경과한 제품의 경우

제품의 초기 불량으로 판단하기에는 어려움이 있습니다.

제품의 착용, 세탁, 보관 등 제품의 초기 상태에 영향을 줄 수 있는 여러 요인들이 있을 수 있기 때문입니다.

허나 혹시 모를 앞으로의 품질 저하를 예방하기 위해

생산과정을 더욱 철저하게 검수하고, 보완하도록 하겠습니다.

문의에 도움 드리지 못해 죄송합니다.

감사합니다.